プライバシーポリシー｜株式会社サクラブリッジ・イングリッシュ

株式会社サクラブリッジ・イングリッシュ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する英語教育サービス、各種お問い合わせ対応、ウェブサイト運営その他の業務において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報等の取扱いに関する方針を定めるものです。

1. 会社情報・適用範囲

本プライバシーポリシーにおける個人情報取扱事業者は、以下のとおりです。

• 事業者名：株式会社サクラブリッジ・イングリッシュ
• 住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル4F
• 電話番号：+81 3 6412 8759
• メールアドレス：[email protected]

本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイト、各種申込フォーム、問い合わせ窓口、オンラインサービス、対面レッスン、イベント、資料請求、採用活動その他当社が提供・運営するサービスに適用されます。

2. 取得する情報とその取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得し、利用目的の達成に必要な範囲で取扱います。

• 氏名、ふりがな、ニックネーム
• 住所、電話番号、メールアドレス
• 生年月日、性別、年齢
• 保護者情報（未成年者の受講に関する場合）
• 学校名、学年、英語学習歴、受講目的、レベル等の学習関連情報
• 決済情報、請求情報、契約情報、受講履歴
• お問い合わせ内容、アンケート回答、面談記録
• ウェブサイトの閲覧情報、IPアドレス、Cookie等のオンライン識別子、端末情報、アクセスログ
• 採用応募者に関する経歴、資格、職務経験、連絡先等

当社は、法令で認められる場合を除き、要配慮個人情報を取得する場合には、あらかじめご本人の同意を得るものとします。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

• 英語教育サービス、レッスン、セミナー、イベント等の提供、運営、管理
• 会員登録、本人確認、年齢確認、受講資格確認
• お問い合わせへの対応、資料送付、各種ご案内、連絡
• 受講料の請求、決済処理、返金、与信管理
• サービス品質の向上、カリキュラム改善、顧客満足度調査
• 受講状況の把握、学習進捗管理、受講記録の管理
• 重要なお知らせ、規約変更、休講・振替等の通知
• キャンペーン、イベント、教材、関連サービスの案内
• 不正行為、迷惑行為、利用規約違反等の防止・対応
• 採用選考、応募者との連絡、入社手続き
• 法令に基づく対応、権利行使、紛争対応、記録保存

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。

• ご本人の同意がある場合
• 契約の締結又は履行のために必要な場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合
• 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者に協力する必要がある場合
• 当社の正当な利益を実現するために必要な場合で、かつ、ご本人の権利利益を不当に侵害しない場合

5. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関等に協力する必要がある場合
• 業務委託先に対し、利用目的の達成に必要な範囲で委託する場合
• 事業承継に伴って提供される場合
• 共同利用を行う場合で、法令に従い必要事項を公表している場合

当社は、レッスン運営、決済処理、システム保守、メール配信、クラウドサービス利用等のために、必要な範囲で業務委託先に個人情報の取扱いを委託することがあります。この場合、当社は委託先を適切に選定し、契約の締結、監督その他必要かつ適切な措置を講じます。

6. 個人情報の外国にある第三者への提供・移転

当社は、クラウドサービス、メール配信、動画配信、決済、データ保管等のため、外国にある第三者のサーバー又は事業者を利用する場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他の法令に従い、必要な同意取得、当該外国における個人情報保護制度及び第三者の安全管理措置に関する情報提供、並びに適切な管理を行います。

なお、当社が外国にある第三者に個人データを提供する場合は、法令に基づく手続を履践した上で行います。

7. 保存期間

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられている期間を超えない範囲で保有します。保存期間経過後、または保存の必要性がなくなった場合には、遅滞なく消去又は匿名化等の措置を講じます。

保存期間の目安は、以下のとおりです。

• 受講・契約情報：契約終了後、法令上必要な期間を考慮して保管
• お問い合わせ記録：対応完了後、合理的な期間
• 請求・決済記録：会計・税務関連法令に従う期間
• 採用応募情報：採用選考終了後、合理的な期間または同意に基づく期間

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有するご自身の個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 開示
• 訂正、追加又は削除
• 利用停止又は消去
• 第三者提供の停止
• 利用目的の通知
• データポータビリティに相当する情報の提供を求める申出
• 正当な利益に基づく取扱いに対する異議申立て

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。なお、法令により請求に応じられない場合や、本人確認ができない場合等は、対応をお断りすることがあります。

9. 同意の撤回

ご本人は、同意に基づいて個人情報を取り扱う場合、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回をご希望の場合は、当社までご連絡ください。撤回後は、撤回前の同意に基づく取扱いは適法に行われたものとして有効であり、撤回後は当該同意に基づく利用を停止します。ただし、撤回により一部サービスの提供ができなくなる場合があります。

10. 苦情・相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求、その他のご意見は、以下の窓口で受け付けます。

• 窓口：株式会社サクラブリッジ・イングリッシュ 個人情報お問い合わせ窓口
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6412 8759
• 住所：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル4F

当社は、苦情及び相談に対し、適切かつ迅速に対応します。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん及び不正アクセス等を防止するため、以下を含む安全管理措置を講じます。

• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業者に対する教育・監督
• アクセス権限管理、認証管理、ログ管理
• 通信及び保管時の暗号化等の技術的措置
• 委託先の選定及び監督
• 紙媒体及び電子媒体の適切な保管・廃棄
• 事故発生時の報告・連絡・再発防止体制の整備

当社は、必要に応じて安全管理措置を見直し、継続的な改善に努めます。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：株式会社サクラブリッジ・イングリッシュ
• 所在地：〒154-0015 東京都世田谷区桜新町2-12-8 桜新町ビル4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3 6412 8759

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用方針の見直しその他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により公表した時点で効力を生じるものとします。ただし、法令上ご本人の同意が必要となる変更を行う場合は、所定の方法で同意を取得します。

制定日：2026年8月21日